Forma de pago / Envios / Gastos de Envio


1. Formas de Pago

El cliente acepta las formas de pago ofrecidas por nuestra empresa y una vez realizado el pedido se compromete al pago del mismo.

El cliente podrá abonar sus pedidos a través de los siguientes métodos:

Tarjeta de crédito/débito Pago 100% seguro mediante pasarela bancaria La Caixa

Transferencia (el envío se realiza al recibir el pago)

Pasarela de pago PayPal


2. Tipos de Envío

Elalmaceninfinito.com sirve los pedidos mediante 2 métodos:

    Envío 24/48h por agencia de transporte Correos Express, aunque Elalmaceninfinito.com se reserva el derecho de utilizar otra agencia de transporte sin previo aviso al cliente.

    Envío 24/72h por Correos. El tiempo de entrega estimado por Correos no siempre es cumplido y Elalmaceninfinito.com no se responsabiliza de los posibles retrasos que Correos pueda ocasionar.

La empresa de transporte realizará un máximo de 2 entregas en la dirección indicada. En caso de no poder realizar la entrega, intentará contactar con el cliente para concretar el momento de la entrega. Si el paquete llega en mal estado y el cliente así lo demuestra, se repondrá la mercancía sin coste adicional para el cliente. Consulte gastos de envío para mayor información acerca de estos costes.

Elalmaceninfinito.com también realiza envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. El coste adicional de aduanas e IGIC en Canarias irán siempre a cargo del cliente. Los envíos a estas zonas siempre se realizarán a través de Correos.es,  así como aquellos que no cumplan el monto mínimo para que el envío sea posible por agencia.

Los pedidos desde Canarias, Ceuta y Melilla requieren el NIF del destinatario para poder realizar el envío.

La entrega del pedido se realizará siempre en la dirección de entrega indicada por el cliente. Si desea recibir el pedido en otra dirección distinta, pueda modificar la dirección de entrega o bien indicarlo en el campo de comentarios al realizar el pedido. Si el cliente lo prefiere, puede solicitar la recogida del pedido en la agencia de transporte más cercana.

Los envíos internacionales y Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra pueden tardas hasta 12 días en ser entregados.
Gastos de Envío

Todos los pedidos se envían por agencia de transporte con seguro de entrega.


    Correos Express 1.80, Pedidos entre 35€ y 55€
    Correos Express GRATIS para pedidos superiores a 55€


Elalmaceninfinito.com realiza la entrega de los pedidos dentro de las siguientes 19-48 horas de la recepción del pago a excepción de productos que hayan quedado fuera de stock, en cuyo caso se notificará al cliente, pudiendo éste solicitar el reembolso del pedido o bien cambiar el producto por otro de características similares.


Errores en dirección por parte del cliente.

En caso que la dirección, código postal o el cliente se encuentra ausente durante más dos entregas, el cliente deberá pasar a recoger su pedido en la agencia de transporte más cercana, para ello Elalmaceninfinito.com le suministrara la dirección donde se encuentra su pedido.
Garantía

Conforme a la normativa europea, todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra, La cual en algunos casos se podría extender hasta un total de 5 ofrecidos por el fabricante validando su compra con su factura, todas las garantias de nuestros productos estáran sometidas a las garatias del fabricante.

Sólo se gestionan garantías de productos adquiridos a través de nuestro portal web Elalmaceninfinito.com.

En caso de tener algún problema dentro del periodo de garantía, antes de nada, ponte en contacto con nosotros vía telefónica por el teléfono 698148823 correo electrónico en nuestro formulario de contacto y procederemos a la gestión de la misma.

La garantía no cubre el uso indebido de productos, rotura de téxtiles o desgaste generado por el uso de ellos.

NOTA: Las condiciones son diferentes aplicables a los equipos electrónicos, los cuales sólo cubren una garantía de 2 años dictado por el fabricante, esta garantía excluye todos los productos que tengan un deterioro visible en su estructura o se detecte un uso inadecuado del mismo.

Los productos en garantía pueden enviarse por cualquier agencia de transportes, siempre y cuando el cliente se haga cargo de los gastos de envío (Ida y vuelta).

Elalmaceninfinito.com asume los portes únicamente cuando el producto está en garantía y ha presenta un defecto en su o similar.
Cambios

Para el resto de casos se aplican las siguientes condiciones:

Condiciones de cambio: puedes solicitar el cambio de cualquier producto siempre y cuando no haya sido objeto de uso, a tal efecto se aplican las mismas condiciones de devolución.

Procedimiento. Te ofrecemos dos posibilidades para efectuar el cambio que, en cualquiera de los casos, nos tienes que solicitar previamente vía email con asunto "Cambio ref: (número de pedido) a la dirección nuestro personal se pondrá en contacto con usted indicándole los pasos a seguir y los formularios que deberá complementar para tal fin.


Elalmaceninfinito.com asumirá los portes únicamente cuando el motivo de la devolución sea un error de almacén y el pedido recibido no sea el correcto.

En cualquier caso para que sea efectiva una devoluciones o cambio, debe saber que el producto no debe presentar ningun rasto de uso, con todos sus complementos y en las mismas condiciones que lo ha recibido.
¿Qué pasa cuando se devuelven los productos?

Cuando recibamos la mercancía que has devuelto, la misma será examinada en el plazo de unos 3 a 6 días laborables, para asegurarnos que la has cuidado razonablemente mientras ha estado en tu posesión. Además nos aseguramos de que todo lo que te enviamos originalmente ha sido devuelto. Ten en cuenta que podemos cobrarte si la mercancías no se recibe si la devuelves en condiciones notablemente distintas a la enviada

Si has solicitado un reembolso, el importe de la compra será devuelto mediante a un cupón descuento dado que no es posible generar devoluciones por este concepto o giros bancarios, Si has solicitado un reemplazo o producto alternativo, se te enviará tan pronto como sea posible.

Elalmaceninfinito.com asumirá los portes únicamente cuando el motivo de la devolución sea un error de almacén y el pedido recibido no sea el correcto.


Cancelación de pedidos

Puedes cancelar tu compra en cualquier momento del proceso de pedido. En líneas generales, puedes cancelar su pedido sin cargo alguno si:

  1. Tu pedido acaba de realizarse.
  2. Tu pedido está procesado pero no ha sido enviado.


Si tu pedido ha sido enviado hacia la dirección de entrega y quieres cancelarlo, puedes hacerlo, sin embargo y aunque se te devolverá el importe íntegro del producto en un plazo de 7 días hábiles, los costes de transporte no serán reintegrados.

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